Что делать, если письмо не пришло

Письма АудиоЛада иногда попадают в «Спам» или приходят с небольшой задержкой. Сначала проверьте почтовый ящик и повторите запрос.

Что проверить

1. Убедитесь, что указали тот же email, которым регистрировались.
2. Проверьте папки «Спам», «Промоакции» и похожие разделы почты.
3. Подождите 2–5 минут — доставка может занять короткое время.
4. Если запрашивали восстановление пароля, повторите отправку на https://audiolad.ru/auth/forgot-password — повтор доступен через минуту после предыдущей попытки.
5. Если письмо так и не пришло, обратитесь в поддержку через https://audiolad.ru/help/support и укажите email аккаунта.

• Не нужно отправлять пароль в обращении — достаточно email и описания ситуации.